Новости

ИГРА, БРОШЮРЫ, КОНСУЛЬТАЦИИ: ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ ВНЕДРИЛИ В РАБОТУ МЦФ РЕГИОНА

Для внедрения этого нововведения специалисты из всех филиалов сети многофункциональных центров Волгоградской области прошли недельный интенсив по финансовой грамотности. В числе изученных тем пенсионное обеспечение, кредитование, сбережение, социальное страхование и другие.

- Наш субъект вошел в пилотный проект по реализации программ по повышению уровня финансовой грамотности населения. Когда мы погрузились в проект, стали его анализировать и апробировать материалы, поняли, что проект интересный, он затягивает и самих сотрудников и позволяет доносить важную, полезную информацию до наших граждан, – рассказала заместитель директора ГКУ ВО «МФЦ» Краснова Татьяна Валерьевна.

Сначала на базе Волгоградского государственного аграрного университета очное обучение по финансовой грамотности прошел основной состав, занимающийся предоставлением услуг гражданам - директоры филиалов, специалисты приема. Все они сдавали экзамен, затем обучали своих коллег внутри филиала. Большинство консультантов в МФЦ – это экономисты, юристы, педагоги, база их знаний – профильная, поэтому обучение далось специалистам без труда.

- Интересно, что это была не просто теория и начитка лекций, а практика и проигрывание реальных сюжетов из жизни. Например, если потребитель задаст вопрос: «Где хранить сбережения?», то недостаточно просто ответить «на вкладе», «на карточке» или еще где-то. Это он и сам знает. Поэтому акцент в обучении был на то, что нужно не просто дозированно дать информацию, а рассказать подробнее, дать какие-то определения, показать плюсы и минусы, при этом не занимая слишком много времени, – прокомментировала Татьяна Краснова.

Кроме того, на портале сети многофункциональных центров Волгоградской области появилась игра, позволяющая оценить уровень финансовой грамотности любого желающего гражданина (https://mfc.volganet.ru/finansovaya-gramotnost.php). Наиболее простая, доступная информация представлена на сайте и на территории МФЦ в виде брошюр и буклетов. Для более углубленного получения информации – предлагаются личные консультации. Также в помещении МФЦ демонстрируются видеоролики по финансовой грамотности, привлекающие внимание к проблеме.

Каждый специалист во время консультации по предоставлению государственной или муниципальной услуги информирует заявителей о возможности получения развернутой информации по финансовой грамотности. Консультирование может быть посвящено денежным вопросам, вкладам, накоплениям, инвестициям. Отдельная работа проводится и по вопросам финансового мошенничества, которое зачастую встречается при использовании средств материнского капитала, кредитных продуктов и при инвестировании.

В то же время специалисты напоминают, что эта консультация носит первичный характер и для решения сложных финансовых вопросов может потребоваться консультация уже профильного специалиста.

- Мы предлагаем некие механизмы, но без навязывания определенных услуг или кредитных организаций. Мы консультируем граждан таким образом, чтобы они чувствовали, что у них есть необходимая базовая информация, фундамент, но при этом, чтобы они понимали – итоговое решение остается за ними, – рассказала Татьяна Краснова.

С 17 июня все МФЦ Волгоградской области предоставляют полный перечень услуг по предварительной записи. Записаться на консультацию по финансовой грамотности можно по телефону (8442) 92-40-14.